Абонентское обслуживание компьютеров. ИТ аутсорсинг / IT outsourcing

Печать

Основное направление нашей деятельности - абонентское обслуживание компьютеров организаций или ИТ-аутсорсинг (IT outsourcing).
Наша компания уже много лет успешно занимается компьютерным обслуживанием. Некоторые фирмы мы обслуживаем уже более 10 лет. Мы представляем команду специалистов как широкого профиля - ИТ-инженеров, так и профессионалов-специалистов по настройке серверов линеек Windows/Unix, VMware, CISCO, разработки 1C, защиты данных, монтажу сетей ,специалистов по Web-технологиям (разработке и поддержке сайтов и web-порталов компаний) и многих других. 
Эта команда в Вашем распоряжении круглосуточно без выходных и отпусков!

Что такое абонентское обслуживание компьютеров (ИТ-аутсорсинг) от компании NT-Lab?  

 

Компьютерное обслуживание

Мы решим все проблемы с компьютерной техникой,
Вы сможете сконцентрироваться на основном направлении Вашего бизнеса, не отвлекаясь на решение непрофильных задач.

Мы станем надежной заменой или дополнением Вашему ИТ-отделу.

 

Что входит в абонентское обслуживание компьютеров?

В ежемесячную плату за абонентское обслуживание компьютеров входит:
Решение  всех  проблем с обслуживаемым оборудованием.
Мы не ограничиваем количество выездов специалистов.
 
Дополнительные затраты необходимы только в  случаях:
1. Закупки или ремонта аппаратных составляющих вышедших из строя.
2. Закупки расходных материалов для оргтехники (картриджи для принтеров, DVD диски  и.т.д).

Стоимость абонентского компьютерного обслуживания  (ИТ аутсорсинга от NT-Lab)

В каждой компании решаются свои ИТ задачи, поэтому наш специалист должен провести оценочную диагностику Вашей ИТ-инфраструктуры. Это бесплатно, наш специалист осмотрит Ваш офис и предложит оптимальную для Вас схему абонентского компьютерного обслуживания (ИТ аутсорсинга). Возможно, мы также предложим как оптимизировать вашу IT-инфраструктуру, с учетом минимизирования стоимости обслуживания IT, надежности и безопасности. Сэкономить можно, к примеру на расходах за интернет, ограничив доступ сотрудников к развлекательным ресурсам или на международной связи используя SKYPE, мы можем также плавно перевести работу офиса на свободно распространяемое программное обеспечение OpenSource. Существует много способов оптимизировать работу офиса, сократив затраты на ИТ, и автоматизировать работу Ваших сотрудников.

Мы обладаем большим опытом решения различных задач в сфере ИТ, наши специалисты могут быстро и профессионально решить практически любую проблему.
Вы можете примерно оценить стоимость абонентского обслуживания компьютеров в организации на основе базовой схемы расчета:

  • Обслуживание рабочей станции (рабочего места) от  500 до 1000 руб. в мес. в зависимости от их количества и сложности.
  • Обслуживания сервера от  1500 до 5000 руб. в зависимости от сложности сервера. 
  • Обслуживание дополнительного оборудования - сетевых устройств, принтеров, факсов включено в обслуживание рабочего места.
  • Прозрачность работы ИТ-аутсорсинга при помощи Системы поддержки HELP DESK  (ITIL и ITSM)

    Мы стремимся к полной прозрачности нашей работы для клиента. Мы используем современные средства организации ИТ аутсорсинга  - HELP-DESK систему на основе стандарта ITIL  (IT Infrastructure Library), что позволяет нам контролировать все происходящие инциденты. Заключив договор на ИТ-аутсорсинг Вы сможете получать отчеты в системе HELP-DESK о работе по каждому инциденту. 
    При необходимости, мы можем включить в договор соглашение об уровне предоставляемых услуг (SLA) с гарантией предоставления необходимых Вам сервисов в соответствии со стандартом ITIL (ITSM).
    Если Вам необходимо организовать работу Вашего IT-отдела, мы также можем внедрить нашу систему HELP-DESK внутри Вашей организации.

    Поставки компьютерной техники, программного обеспечения и расходных материалов в рамках IT аутсорсинга. 

    Если вы не хотите тратить свое время и самостоятельно заниматься закупкой компьютерной техники мы также можем сделать это за Вас. Мы работаем с большим количеством хороших поставщиков и сможем выбрать и закупить качественные и необходимые для конкретного случая материалы. К примеру:
    • компьютеры,
    • офисное оборудование,
    • программное обеспечение,
    • расходные материалы (картриджи для принтеров и др.)
    В рамках абонентского компьютерного обслуживания (ИТ аутсорсинга) мы занимаемся сервисным обслуживанием компьютеров. В случае серьезных неполадок с компьютерным оборудованием мы забираем компьютер в наш сервисный центр. При необходимости на время ремонта и обслуживания компьютера мы предоставим вам полноценную замену для текущей работы.

    Оперативность работы

    Мы занимаемся абонентским обслуживанием компьютеров в Москве и МО.  Наши специалисты находятся в различных округах Москвы, что позволяет нам максимально оперативно реагировать на возникающие инциденты. Мы занимаемся также абонентским обслуживанием компьютеров организаций, состоящих из нескольких офисов. IT обслуживание (ИТ аутсорсинг) в таких организациях обладает рядом дополнительных требований. Мы накопили большой опыт связывания между собой территориально удаленных офисов. Абонентское обслуживание компьютерной техники. Решение всех проблем с компьютерами, серверами, оргтехникой. Обслуживание компьютеров организации находящихся в области и иногородних филиалов. Для ИТ обслуживания компьютерной техники находящийся далеко мы можем настроить удаленный доступ и решать большинство проблем удаленно.

     

     
    JoomlaWatch Stats 1.2.8b_12-dev by Matej Koval
    © NTLAB - ООО "Лаборатория Сетевых Технологий"